Question 1

¿Qué es WiseFinly?

Accepted Answer

WiseFinly es un espacio de trabajo para finanzas familiares donde puedes registrar cuentas, planificar presupuestos y gestionar el dinero con quienes compartes hogar.

Question 2

¿Necesito tarjeta para probarlo?

Accepted Answer

No. Cada plan incluye una prueba gratuita de 14 días — sin tarjeta hasta que decidas suscribirte.

Question 3

¿En qué dispositivos funciona?

Accepted Answer

WiseFinly funciona en cualquier navegador moderno de escritorio, tableta o móvil. Es totalmente responsive e instalable como PWA en iOS y Android.

Question 4

¿Puedo importar mis datos actuales?

Accepted Answer

Sí. Puedes importar transacciones desde exportaciones CSV de la mayoría de bancos y apps. Nuestro asistente asigna las columnas automáticamente.

Question 5

¿Cómo funciona compartir en familia?

Accepted Answer

Invitas a los miembros por correo. Cada persona entra con su cuenta, ve el espacio compartido y su rol y contribuciones quedan registrados.

Question 6

¿Podemos controlar qué ve cada persona?

Accepted Answer

Sí. Con roles como propietario, miembro o visitante decides quién puede añadir, editar, aprobar o solo ver.

Question 7

¿Y las aprobaciones para gastos grandes?

Accepted Answer

Puedes activar un flujo que pida el visto bueno de tu pareja para operaciones por encima de cierto importe o en categorías concretas.

Question 8

¿Cuánto cuesta?

Accepted Answer

Ofrecemos planes Inicial, Familia y Premium con facturación mensual o anual. Consulta la página de precios para los importes actuales.

Question 9

¿Puedo cambiar de plan después?

Accepted Answer

Sí, puedes subir o bajar de plan en cualquier momento desde tu configuración. Los cambios se aplican en el siguiente ciclo.

Question 10

¿Cómo cancelo?

Accepted Answer

Cancela cuando quieras desde tu configuración — sin llamadas ni formularios. Tu acceso continúa hasta el final del periodo pagado.

Question 11

¿Quién procesa los pagos?

Accepted Answer

Los pagos los procesa Paddle de forma segura como comerciante oficial. Paddle se encarga de la facturación, impuestos y facturas.

Question 12

¿Hay reembolsos?

Accepted Answer

Sí. Ofrecemos una garantía de reembolso de 30 días en todas las suscripciones. Contáctanos o solicítalo en paddle.net.

Question 13

¿Están seguros mis datos?

Accepted Answer

Sí. Se cifran en tránsito y en reposo, están protegidos por reglas de seguridad por fila y nunca se venden ni se comparten con anunciantes.

Question 14

¿Se conecta a mi banco?

Accepted Answer

WiseFinly no se conecta directamente a APIs bancarias. Añades cuentas y movimientos manualmente o por CSV, manteniendo tus credenciales privadas.

Question 15

¿Puedo exportar o borrar mis datos?

Accepted Answer

Por supuesto. Puedes exportar todo cuando quieras y borrar tu cuenta y todos los datos asociados desde la configuración.

Question 16

¿Soporta varias monedas?

Accepted Answer

Sí. WiseFinly admite cuentas en distintas monedas con tipos de cambio e informes consolidados en tu moneda base.

Question 17

¿Qué hace el Asesor IA?

Accepted Answer

El Asesor IA ayuda a categorizar movimientos, responde a preguntas sobre tus finanzas en lenguaje natural y te sugiere acciones para llegar a tus metas.

Question 18

¿Puedo registrar deudas y préstamos?

Accepted Answer

Sí — sigue tarjetas, préstamos y préstamos familiares, con saldos, pagos y proyecciones de finalización.

Preguntas frecuentes

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