Question 1

Qu'est-ce que WiseFinly ?

Accepted Answer

WiseFinly est un espace de finances familiales pour suivre des comptes, planifier des budgets et gérer l'argent avec les personnes de votre foyer.

Question 2

Faut-il une carte bancaire pour essayer ?

Accepted Answer

Non. Chaque plan démarre par 14 jours gratuits — pas de carte tant que vous ne vous abonnez pas.

Question 3

Sur quels appareils ça marche ?

Accepted Answer

WiseFinly fonctionne dans tout navigateur moderne sur ordinateur, tablette et mobile. Responsive et installable en PWA sur iOS et Android.

Question 4

Puis-je importer mes données ?

Accepted Answer

Oui. Vous pouvez importer depuis les CSV de la plupart des banques et applis. L'assistant mappe les colonnes automatiquement.

Question 5

Comment ça marche ?

Accepted Answer

Vous invitez les membres par e-mail. Chacun se connecte avec son compte, voit l'espace partagé, et son rôle et ses contributions sont suivis.

Question 6

Peut-on contrôler ce que voit chacun ?

Accepted Answer

Oui. Les rôles propriétaire, membre et lecteur permettent de choisir qui peut ajouter, éditer, valider ou seulement consulter.

Question 7

Et les validations pour gros montants ?

Accepted Answer

Vous pouvez activer un flux qui exige l'aval du partenaire au-delà d'un certain montant ou pour certaines catégories.

Question 8

Combien ça coûte ?

Accepted Answer

Nous proposons Starter, Famille et Premium en mensuel ou annuel. Les tarifs à jour sont sur la page Tarifs.

Question 9

Puis-je changer de plan ?

Accepted Answer

Oui, à tout moment depuis vos paramètres. Le changement prend effet au cycle suivant.

Question 10

Comment annuler ?

Accepted Answer

Depuis vos paramètres — pas d'appel, pas de formulaire. L'accès continue jusqu'à la fin de la période payée.

Question 11

Qui gère les paiements ?

Accepted Answer

Paddle traite les paiements en tant que marchand officiel — facturation, taxes et factures.

Question 12

Y a-t-il des remboursements ?

Accepted Answer

Oui. Garantie satisfait ou remboursé 30 jours sur tous les abonnements. Contactez-nous ou passez par paddle.net.

Question 13

Mes données sont-elles sûres ?

Accepted Answer

Oui. Chiffrées en transit et au repos, protégées par des règles Row-Level Security, jamais vendues ni partagées avec des annonceurs.

Question 14

Vous connectez-vous à ma banque ?

Accepted Answer

WiseFinly ne se connecte pas directement aux API bancaires. Vous ajoutez comptes et transactions manuellement ou par CSV — vos identifiants restent privés.

Question 15

Puis-je exporter ou supprimer mes données ?

Accepted Answer

Absolument. Export complet à tout moment et suppression définitive du compte et de toutes les données depuis les paramètres.

Question 16

Gérez-vous plusieurs devises ?

Accepted Answer

Oui. Comptes dans différentes devises avec taux de change et rapports consolidés dans votre devise de base.

Question 17

Que fait l'assistant IA ?

Accepted Answer

Il aide à catégoriser, répond en langage naturel à vos questions financières et propose des actions pour vos objectifs.

Question 18

Puis-je suivre dettes et prêts ?

Accepted Answer

Oui — cartes, prêts et prêts familiaux, avec soldes, paiements et projections de remboursement.

Questions fréquentes

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