Question 1

Apa itu WiseFinly?

Accepted Answer

WiseFinly adalah ruang kerja keuangan keluarga untuk mencatat rekening, merencanakan anggaran, dan mengelola uang bersama orang serumah.

Question 2

Perlu kartu kredit untuk mencoba?

Accepted Answer

Tidak. Setiap paket mulai dengan uji coba gratis 14 hari — tanpa kartu sampai Anda memilih berlangganan.

Question 3

Perangkat apa saja yang didukung?

Accepted Answer

Semua browser modern di desktop, tablet, dan ponsel. Sepenuhnya responsif dan dapat diinstal sebagai PWA di iOS & Android.

Question 4

Bisa impor data lama?

Accepted Answer

Bisa. Impor transaksi dari CSV kebanyakan bank dan aplikasi keuangan. Panduan kami memetakan kolom otomatis.

Question 5

Bagaimana cara kerjanya?

Accepted Answer

Anda mengundang anggota via email. Setiap orang masuk dengan akunnya, melihat ruang bersama, dan peran & kontribusinya tercatat.

Question 6

Bisa mengatur siapa lihat apa?

Accepted Answer

Bisa. Peran pemilik, anggota, dan pengamat menentukan siapa yang boleh menambah, mengubah, menyetujui, atau hanya melihat.

Question 7

Bagaimana persetujuan untuk pengeluaran besar?

Accepted Answer

Aktifkan alur yang meminta persetujuan pasangan di atas jumlah tertentu atau pada kategori tertentu.

Question 8

Berapa biayanya?

Accepted Answer

Kami menawarkan Starter, Keluarga, dan Premium dengan tagihan bulanan atau tahunan. Tarif terkini di halaman Harga.

Question 9

Bisa ganti paket nanti?

Accepted Answer

Bisa, upgrade/downgrade kapan saja dari pengaturan akun. Perubahan berlaku pada siklus tagihan berikutnya.

Question 10

Bagaimana membatalkan?

Accepted Answer

Dari pengaturan akun — tanpa telepon atau formulir. Akses berlanjut hingga akhir periode terbayar.

Question 11

Siapa yang memproses pembayaran?

Accepted Answer

Paddle sebagai merchant of record menangani penagihan, pajak, dan faktur.

Question 12

Apakah ada pengembalian dana?

Accepted Answer

Ya. Garansi 30 hari uang kembali untuk semua langganan. Hubungi kami atau ajukan via paddle.net.

Question 13

Apakah data saya aman?

Accepted Answer

Ya. Terenkripsi saat transit dan penyimpanan, dilindungi aturan Row-Level Security, tidak dijual atau dibagi ke pengiklan.

Question 14

Apakah terhubung ke bank saya?

Accepted Answer

WiseFinly tidak terhubung langsung ke API bank. Anda menambahkan rekening/transaksi manual atau via CSV — kredensial tetap pribadi.

Question 15

Bisa ekspor atau hapus data?

Accepted Answer

Tentu. Ekspor semuanya kapan saja dan hapus akun beserta seluruh data dari pengaturan.

Question 16

Mendukung multi-mata uang?

Accepted Answer

Ya. Rekening dalam mata uang berbeda dengan nilai tukar dan laporan konsolidasi dalam mata uang dasar Anda.

Question 17

Apa yang dilakukan AI Advisor?

Accepted Answer

Membantu kategorisasi, menjawab pertanyaan keuangan dalam bahasa alami, dan menyarankan langkah menuju target.

Question 18

Bisa lacak utang dan pinjaman?

Accepted Answer

Ya — kartu kredit, pinjaman, dan pinjaman keluarga, dengan saldo, pembayaran, dan proyeksi pelunasan.

Pertanyaan umum

Mulai